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12306上线新功能,铁路不断创新便民新举措

作者:管理员 来源:高铁网 发布时间:2022年05月07日

近期,铁路12306APP又上线了一个方便实用的新功能。旅客们通过12306不仅能买火车票,还能购买汽车票,通过这个功能,可以实现火车和汽车的一站订票,接续换乘,旅客下火车后的出行同样“有着落”,不必再单独寻找当地客运站的网络购票渠道,免去跨平台订票的麻烦。

随着互联网的发展,越来越多事情可以通过手机APP实现,与铁路有关的12306也在不断完善自身的功能,从前只能买火车票、动车票,如今还可以买汽车票,这样需要乘坐汽车出行的旅客就不需要去线下买票,不仅方便了旅客,而且也可以在疫情期间减少人员的聚集,使旅客更加的安全。

12306的次次升级,都体现了铁路的贴心,都是铁路服务不断前进的表现,能够从各个方面方便旅客的出行,每一次都更好的服务了人民大众。此次的改版,更好解决了旅客买票难的问题,更加快捷、高效的方便了大众。铁路以让旅客更加便利出行为指引,结合广大群众的需求来对症改造,始终坚持科技惠民,以更好的服务人民为目标,不断进步。

以民为本,铁路不断创新便民服务。一直以来,铁路部门为更好地推动铁路服务,不断提升旅客的满意度,在创新服务上不断深耕。以12306APP为例,铁路部门不断完善并开通了车站大屏手机看功能,方便旅客在手机上查看车辆运行信息;为更好抗击疫情,开通了全国防疫政策查询功能,方便旅客在出行前,提前了解目的地的疫情防控要求;为更好帮助重点旅客,开展了预约盲人进出站、轮椅接送站、老人单独乘车等重点旅客服务功能。还有物品遗失查找、证件线上办等功能,以及如今开通的铁路APP直接购买汽车票的功能。这些功能既能够满足不同旅客的服务需求,也体现了新时代铁路在服务旅客上的创新,能够始终坚持从旅客的角度出发,才能及时地为他们排忧解难,让铁路出行更贴心。

人民对美好生活的向往,就是铁路部门前进的方向。铁路一系列便民举措先后出台,便民项目精准落地,便民服务精彩纷呈,这不仅是铁路发展成就的缩影,更是铁路“自我”超越的内在动力。(文/韩宇)


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